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- Día de la Inmaculada Concepción - 12/08
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ACTITUD DE GANAR-GANAR
Ponemos a nuestros clientes en primer lugar. Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes una solución ganadora en respuesta a sus solicitudes de soporte al cliente.
¡SERVICIO ASOMBROSO!
Creemos que hay un servicio por encima y más allá de lo que existe como norma. Nos esforzamos por ofrecer más y superar las expectativas en la satisfacción del consumidor.
TRABAJO EN EQUIPO
Nuestro trabajo en equipo inspira a las personas a hacer sus mejores aportes: compartimos lecciones aprendidas, identificamos áreas para mejorar y celebramos nuestros logros compartidos.
SER HUMILDE
Nosotros mismos somos jugadores y respetamos a la comunidad de la que venimos. Esto nos mantiene humildes y nos recuerda seguir mejorando.
EFICIENCIA Y CALIDAD
Es importante para nosotros que nuestro servicio al cliente sea confiable, receptivo, rápido en el seguimiento y ofrezca herramientas de autoayuda fáciles de usar.